A Minőségirányítási, Monitoring- és Kontrolliroda feladata az intézményi főfolyamatokhoz kapcsolódó stratégiai célok és célértékek, illetve az intézményi minőségpolitikai elvek teljesülésének folyamatos figyelemmel kísérése, továbbá az államháztartási pénzeszközökkel és a nemzeti vagyonnal történő szabályszerű, gazdaságos, hatékony és eredményes gazdálkodás biztosítása, a folyamatos ellenőrzés, elemzés a meglévő rendszerek (VIR) működtetésével, továbbá a megelőző, feltáró, iránymutató és helyrehozó kontrollok alkalmazásával. A főiskola vezetésének segítése a döntés-előkészítésben, a döntések, célok végrehajtásának ellenőrzése, monitorozása.
Az iroda minőségirányítási munkatársának feladata Minőségirányítási Bizottság (a továbbiakban: MIB) titkári feladatainak az ellátása, és minden olyan adminisztratív feladat elvégzése, amelyet a bizottság elnöke meghatároz (minőségfejlesztési tervek, jelentések, beszámolók készítése, archiválása, a Minőségirányítási kézikönyv frissítése és a MIB, valamint a Szenátus elé terjesztése). Az iroda a főiskola honlapján önálló hozzáférési jogosultsággal rendelkező aloldalt működtet, melyen közzéteszi a főiskolai minőségirányítással kapcsolatos legfontosabb információkat, nyomtatványokat, az önértékelések jelentéseit és az ezekkel kapcsolatos minőségfejlesztési terveket.
Az iroda minőségirányítási munkatársa – a MIB elnökével történő együttműködéssel – az egységek közötti kapcsolattartás révén az alábbi feladatokat végzi:
- Az elégedettségmérő szoftver segítségével a kérdőívek és adatbázisok létrehozása, kezelése, az intézményi mérések elvégzése a Minőségirányítási kézikönyvben meghatározottak szerint, az eredmények összesítése, kimutatások elkészítése
- Az oktatói teljesítménymérések évenkénti végrehajtása, a főiskola elektronikus rendszerének felhasználásával.
- A főiskola szabályzataiban előírtaknak megfelelően, félévente az oktatói kurzusértékelések elkészítése. Az értékelések alapján intézeti összesítők elkészítése a vezetők számára problémacsoportok meghatározásával (infrastrukturális, humánerőforrásra vonatkozó, módszertani, szervezési javaslatok)
- A karriertervek teljesüléséről szóló vezetői értékelések főiskolai szintű összesítése, jelentés elkészítése
- Az egységek minőségirányítási felelősei munkájának segítése, koordinálása
Az iroda monitoring- és kontrollügyekért felelős munkatársának feladatai:
- A Kockázatelemző és -Kezelő Bizottság titkári feladatainak ellátása
- A kockázatelemzés koordinálása. A főiskola stratégiai céljainak megfelelően feltárt kockázatok elemzése, javaslattétel a kockázatok megszüntetésére
- A kockázatelemzéshez, -kezeléshez kapcsolódó nyilvántartások vezetése, az intézkedési tervek megvalósításának folyamatos nyomon követése.
- Kontrolltevékenység végzése a Belső Kontroll Kézikönyvben, és egyéb szabályzatokban előírtak szerint.
- A főiskola vezetői részére történő adatszolgáltatás, és időszakos jelentések elkészítése. Az intézkedések gyakorlati megvalósulásának figyelemmel kísérése.
- A stratégiai célok megvalósításának monitorozása a stratégiai célok elérésének szolgálatában álló tervekben, szabályzatokban, folyamatleírásokban, eljárásrendszerekben foglalt követelményekre támaszkodva.